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Nous stockons nos emails via la solutions Getresponse et Koonéo qui sont tous deux des professionnels reconnus internationalement pour leur niveau de sécurité d'information hautement qualifié.


Le DPO (Data Privacy Officer) de notre entreprise est Geoffrey B.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nos produits numériques :

La règlementation exclut le délai de rétractation légal lors de la "fourniture d'enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur". Le délai de rétractation légal est donc nul à partir du moment où le produit commandé est téléchargé et/ou accessible. Source : L121-20-2 du code de la consommation.

Si vous participez à un programme à abonnement, vous pouvez à tout moment l'annuler via votre compte Paypal ou Stripe, dans vos préférences de règlement.

Si une garantie est proposée sur la page de vente d'une formation et que la durée n'est pas mentionnée, celle-ci sera valide pendant 30 jours maximum. Si aucun garantie n'est proposée, il n'y a pas de remboursement possible conformément à l'article L121-20-2 du code de la consommation concernant les enregistrements vidéo.

Malgré  les règles légales mentionnées et mises en place, Objectif Aide-Soignant s'autorise à réaliser un remboursement à tous client présentant des raisons concrète, un mécontentement d'un de ses produits ou un contenu jugé inappropriés à ses attentes. 


Nos produits physique :

En vertu des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le particulier dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de son achat en ligne.

Pour ce faire, le client doit renvoyer son achat, à ses frais, dans les délais légaux à l'adresse indiqué ci dessous. Le remboursement sera intégral. 

Les délais de réception du remboursement sont soumis par nos partenaire Stripe et Paypal.

REGLEMENT SECURISE

Le paiement des formations et programmes se fait grâce aux leaders mondiaux du paiement en ligne Paypal et Stripe. Les règlements sont sécurisés par leur intermédiaire et en cas de questions vus pouvez nous contacter directement via le mail fourni dans la section contact.

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